Contacta a EDATEC
Ponerte en contacto con EDATEC S.A.S. es muy sencillo, diligencia el siguiente formulario o presiona en el botón verde para chatear con una asesora vía WhatsApp.
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Preguntas Frecuentes de EDATEC
¿Puedo comprar solo un mensaje?
No. Nuestros servicios se ofrecen solo por paquetes de mínimo 5 mensajes para WhatsApp Certificado y 10 Mensajes para email Certificado.
Sin embargo, recuerda que tiene todo un año para consumirlo y puedes enviar cualquier tipo de comunicacion ya que cuentan con validez legal.
¿Cuáles son los medios de pago?
Contamos con pagos seguros y en línea mediante tarjetas de crédito, débito, PSE, Bancolombia, Nequi, Daviplata, Su + Pay y consignación en corresponsales bancarios.
Recibirás tu factura electrónica una vez se confirme tu pago.
Derecho a retracto
Una vez recibido el pago del cliente, no es posible ejercer el derecho a retracto, toda vez que en este punto ya se habrá iniciado el consumo del servicio de estampado cronológico provisto por una Entidad de Certificación Digital, con el cual, se registra la fecha y hora legal colombiana, que una persona, se registró con datos como nombre, número de identificación, correo electrónico, dirección física y municipio, con los cuales podemos identificarlo como remitente futuro de un mensaje.
No encuentro la prueba de apertura de un mensaje
Por defecto, el sistema certifica en la entrega de cada mensaje, acorde a la postura de la Corte Suprema de Justicia. Pero, ¡tú tienes el control! y puedes elegir si prefieres que se intente detectar la apertura. Para esto, el sistema esperará hasta 24 horas para poder certificar cuando el mensaje sea abierto. Recuerda, esta configuración aplicará solo para mensajes futuros, no para los ya enviados.
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Cra 87A # 34 - 72,
Medellin, Colombia.